FACULTAD / ESCUELA DE
DEPARTAMENTO DE
Información de la asignatura
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Programa |
Ingenieria Industrial |
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Periodo
Académico |
2024-2 |
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Grupo |
001 |
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NRC |
10077 |
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Nombre de la
asignatura |
Pensamiento Sistémico |
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Código de la
asignatura |
05226-IND |
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Intensidad
horaria[1] |
3 |
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Intensidad
semanal1 |
3 |
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Créditos1 |
2 |
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Docente(s) |
Andrés López Astudillo Andrés Calderón Matta |
Introducción o presentación general del curso
La materia de
pensamiento sistémico ha sido diseñada con el fin de brindarle al ingeniero
industrial, las habilidades y competencias necesarias para interpretar,
analizar y plantear los problemas que tendrá durante su vida profesional, de
manera sistémica, es decir con un pensamiento amplio y holístico, el cual le
permitirá tener presente los elementos que pueden estar generando las
dificultades , los cuales de manera cotidiana, no son evidentes ; igualmente,
podrá generar conexiones entre los diferentes eventos conociendo de esta manera
los principios emergentes de un sistema.
El estudiante
se enfrentará al estudio y análisis de sistemas presentados a través de
situaciones complejas, es decir, adonde se le presentan múltiples causas al
mismo tiempo y lugar influyendo, reforzando o disipando una situación dada.
Dicha complejidad no permite de manera iniciar, considerar “simple” su
interpretación, como tampoco poder abordar de manera inmediata “la solución
posible”. Igualmente, se le presentarán retos para abordar la exploración de
ideas para dar solución a un problema del entorno a través del diseño
industrial de un producto o un servicio.
Las situaciones
complejas serán presentadas a través de casos de estudio organizacionales, los
cuales abordarán temas relacionados con:
-Gestión de
operaciones: transformación de bienes o servicios
-Gestión de la
logística y la supply chain
-Gestión del
medio ambiente y la empresa
-Gestión de los
Sistemas de Calidad Los retos para el desarrollo de soluciones a través del
diseño industrial de bienes o servicios
Se enfocarán
en:
-Problemas
relacionados con la contaminación ambiental y el entorno urbano o empresarial
-Problemas
relacionados con la población discapacitada.
-Problemas
generados por cadenas de abastecimiento que presenta rupturas
-Problemas
generados por producto o servicios con una baja estructura de calidad
Formación en competencias
El programa permite el desarrollo de
las siguientes competencias:
1- Solucionar problemas: a partir del
conocimiento de herramientas que estimulan y orientan el pensamiento sistémico,
poder desarrollar la solución de problemas complejos relacionados con contextos
de ingeniería industrial.
2-Diseñar productos: a través del
conocimiento del proceso denominado CDIO
3-Comunicar: a través de la práctica
continua del uso de los medios digitales que les permite la exposición y
presentación de conceptos
4-Analizar dilemas éticos: a través de
la reflexión de las decisiones posibles, permitidas y reales
Objetivo general de aprendizaje (meta de aprendizaje)
Al finalizar el curso el estudiante
estará en capacidad analizar situaciones complejas para abordarlas y darles
solución, mediante la aplicación de herramientas de pensamiento sistémico.
Resultados de aprendizajes de la asignatura (Objetivos terminales)
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Resultado de
aprendizaje del curso o asignatura (Objetivos terminales) |
Competencia en
formación |
Resultado de
aprendizaje de la competencia de egreso al que se contribuye |
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1-A partir de una situación compleja
interpreta los elementos que lo componen de manera sistémica. |
1- Solucionar problemas: a partir del
conocimiento de herramientas que estimulan y orientan el pensamiento
sistémico, poder desarrollar la solución de problemas complejos relacionados
con contextos de ingeniería industrial. |
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2- Seleccionar la(s) herramienta (s)
indicada(s) de pensamiento sistémico y/o diseño de productos |
2-Diseñar productos: a través del
conocimiento del proceso denominado CDIO |
Presentar dos
herramientas: Zoom y Caverna de las ideas, que permiten la movilización de
las ideas y el pensamiento a nivel horizontal (a la izquierda y la derecha) y
a nivel vertical (arriba y abajo), con el fin de estructurar la información
de manera NO lineal y puntual. Estas herramientas le permitirán al estudiante darle objetivo y alcance
al problema seleccionado que desee darle solución a través del diseño
industrial. |
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3- Desarrollar habilidades para
formar y operar un equipo de trabajo para solucionar situaciones complejas a
través del pensamiento sistémico. |
3-Comunicar: a través de la práctica
continua del uso de los medios digitales que les permite la exposición y
presentación de conceptos |
Presentación del CATWOE, para
organizar las ideas, construyendo una historia sistémica sobre una realidad
compleja presentada en las Operaciones y la producción, para proyectar una
transformación y un horizonte fortalecido en una visión integrada. Esta
herramienta CATWOE permitirá al estudiante analizar múltiples actores y
visión actual al problema seleccionado para diseñar la transformación deseada
mediante la solución propuesta y llegar a una visión conjunta transformando
la realidad. |
|
4-Desarrollar habilidades para
anticiparse a los problemas que generan los modelos mentales que dificultan el
desarrollo del pensamiento sistémico |
Identificar los sesgos, los arquetipos y las heurísticas que dificultan
el desarrollo del pensamiento sistémico |
Presentación y explicación de los
arquetipos organizacionales: solución contraproducente, límites de
crecimiento, desplazamiento de carga, adversarios accidentales y tragedia del
terreno común. Presentación y explicación de los sesgos cognitivos y de las
heurísticas. |
Unidades de aprendizaje
Unidad de aprendizaje #1
Unidad 1: QUE
ES EL PENSAMIENTO SISTEMICO
Objetivo de la
unidad: el estudiante podrá aplicar cuatro herramientas que le permitirán
analizar un problema complejo, direccionando los elementos que lo componen: los
contenidos de un problema y sus elementos se pueden analizar direccionando el
pensamiento hacia arriba (en zoom ampliando la interpretación y alcance), hacia
la derecha o la izquierda de las ideas propuestas y hacia abajo o la
profundidad de estas.
Contenido temático:
1.1-Presentar
la teoría que estructura el pensamiento sistémico para brindar al estudiante un
marco teórico sobre el origen, desarrollo y complemento de los diferentes
enfoques, que al integrarse ha fundamentado lo que hoy se conoce como el
pensamiento complejo.
Enfoque
metodológico 1: explicar las direcciones del pensamiento a la izquierda - la derecha,
arriba o abajo.
Enfoque
metodológico 2: presentar a los estudiantes retos que estimulen el pensamiento
complejo y a través del pensamiento sistémico, seleccione un problema del
entorno que desee darle solución.
1.2-Presentar
dos herramientas: Zoom y Caverna de las ideas, que
permiten movilizar las ideas y el pensamiento a nivel horizontal (a la
izquierda y la derecha) y vertical (arriba y abajo), para estructurar la
información de manera NO lineal y puntual.
El estudiante a
través de un video juego (Age of empire) comprenderá como se puede abordar una
información dinámica, en tiempo real en constante cambio, como se analiza a
través de las herramientas Zoom y Caverna de las
ideas.
1.3-Conocer
cómo se desarrolla la metáfora sobre el iceberg de las ideas y cómo se
identifican los pensamientos en la profundidad de las
mismas. Esta herramienta le permitirá al estudiante darle profundidad en el
análisis al problema seleccionado que desee darle solución. El estudiante a
través de un video juego, en partidas seleccionadas mapas previamente
ajustados, comprenderá como se puede analizar la profundidad de situaciones
complejas con información dinámica, usando la metáfora del iceberg de las
ideas.
1.4-Presentar
las olas del desarrollo y cómo han impactado el desarrollo de las estructuras
sociales, económicas e industriales en la sociedad, la situación actual y las
tendencias futuras. Esta herramienta le permitirá al estudiante darle contexto
en las olas en el análisis al problema seleccionado que desee darle solución.
El estudiante a través de un video juego podrá contextualizar las olas del
desarrollo a través de la exploración de escenarios posibles que se pueden dar
en las diferentes partidas.
Unidad
de aprendizaje #2
Unidad 2:
DESARROLLO DE HISTORIAS SISTEMICAS
Objetivo de la
unidad: el estudiante estará en capacidad de poder analizar una situación
compleja, aplicando una historia circular sistémica, realizando las conexiones
entre sus elementos que le permiten, a través del principio de la visión
conjunta, identificando las áreas o elementos originadores principales; para
posteriormente proyectar un cambio intencional y coordinado para el beneficio
de todos quienes participan en el sistema estudiado.
Contenido temático:
2.1-Qué es una
historia sistémica Presentación del CATWOE, para organizar las ideas
construyendo una historia sistémica sobre una realidad compleja presentada en
las Operaciones y la producción, para proyectar una transformación y un posible
horizonte fortalecido en una visión integrada.
Esta
herramienta CATWOE permitirá al estudiante analizar múltiples actores y visión
actual al problema seleccionado para diseñar la transformación deseada mediante
la solución propuesta y llegar a una visión conjunta transformando la realidad.
El estudiante a
través de un video juego podrá contextualizar la implementación de un CATWOE a
través de la exploración de nuevas visones
conjuntas, que se pueden dar en las diferentes partidas.
Unidad
de aprendizaje #3
Unidad 3:
DESARROLLO DE AQUETIPOS ORGANIZACIONALES, SESGOS Y HEURISTICAS.
Objetivo de la
unidad: el estudiante podrá analizar una situación compleja e identificar los
arquetipos organizacionales combinando los ciclos reforzadores y compensadores
que construyen los diferentes tipos de arquetipos propuestos; los sesgos y las
heurísticas, comprendiendo como interactúan con el pensamiento sistémico.
Contenido
temático:
3.1-Presentación
y explicación de los arquetipos organizacionales: solución contraproducente,
límites de crecimiento, desplazamiento de carga, adversarios accidentales y
tragedia del terreno común.
3.2-Desarrollo
de un mapa sistémico de arquetipos. Esta herramienta le permitirá al estudiante
analizar el problema seleccionado que desee darle solución, comprendiendo los
diferentes arquetipos que se dan en las organizaciones. El estudiante a través
de un video juego podrá comprender los arquetipos organizacionales, que se
pueden dar en las diferentes partidas.
3-3
Presentación de los sesgos y las heurísticas, identificando como se integran
con los arquetipos organizacionales.
El estudiante a
través de un video juego podrá reconocer los arquetipos organizacionales, los
sesgos y las heurísticas, que se pueden dar en las diferentes partidas.
Metodologías de aprendizajes
La clase se desarrollará de la
siguiente manera:
Actividades del estudiante:
Antes de la clase: El estudiante revisará la tarea
planteada, revisará el blog donde dispondrá de las fotos con las notas a mano
del profesor en el tablero del salón, con las que podrá recordar el tema visto.
Revisará en el blog si hay lectura para
complemento o guía de la tarea propuesta y procederá a realizarla, presentando
el resultado en el blog individual.
El estudiante revisará la tarea
propuesta a nivel grupal, acordará la agenda de trabajo con el grupo para luego
desarrollarla, la subirá al blog de grupo que se elaborará para entregar las
tareas.
El estudiante deberá desarrollar la
discusión con el grupo de acuerdo con la etapa que se encuentre el proceso del
diseño industrial de la solución propuesta.
El estudiante deberá practicar el
videojuego apoyado con el profesor en los espacios de tutoría propuestos.
Durante la clase: En la clase, el estudiante
participara activamente en la discusión de la teoría propuesta, igualmente
cotara con material de apoyo y expresión visual. Contará con un SYNERGYLAB para
desarrollo de ideas grupales. Para la última hora de clase, procederemos a
conectarnos con la plataforma steam, donde se desarrollará el juego serio en
computador: AGE OF EMPIRES; FACTORIO, OFF TRADE, PRODUCTION LINE, OXIGENO NO
INCLUIDO, BIG FACTORY, entre otros; donde el
estudiante desarrollará escenarios propuestos para complementar el desarrollo
de la capacidad propuesta sobre el pensamiento sistémico. La materia se ha
diseñado con el complemento de un juego serio. Se denomina así debido a las implicaciones
relacionadas con la elección de estrategias para poder ganar las partidas
propuestas.
Después de la clase: El estudiante después de clase
revisará el blog, donde encontrará los tableros, para recordar los temas
propuestos, revisar en él las lecturas que encontrarán los documentos en link. Posteriormente, revisara el blog de los juegos
serios de computador para recordar la actividad desarrollada en clase.
Los blogs de los grupos de clase, como
los individuales, estarán disponibles para revisarse y contrastados, para
verificar el desarrollo de las tareas propuestas desde los puntos de vista de
los integrantes de clase. Los grupos deberán realizar las reuniones necesarias
para el desarrollo de la idea de la solución a través del pensamiento sistémico.
Evaluación de aprendizajes
|
Código
de evaluación |
Mecanismo
o actividad evaluativa |
Porcentaje
de la nota final |
Relación
con resultados de aprendizaje del curso |
Relación
con el resultado de aprendizaje de la competencia de egreso |
|
Proyecto |
Proyecto |
10% |
Presentar un proyecto corto donde
demuestre la capacidad para identificar un problema complejo y aplicar una
herramienta de pensamiento sistémico |
1- Solucionar problemas: a partir del
conocimiento de herramientas que estimulan y orientan el pensamiento sistémico,
poder desarrollar la solución de problemas complejos relacionados con
contextos de ingeniería industrial. |
|
Casos |
casos |
20% |
Análisis de
casos complejos que requieren identificar sistémicamente las partes
involucradas y los dilemas éticos que se presentan |
Analizar
dilemas éticos: reflexionando las decisiones posibles, permitidas y reales;
evaluar las situaciones complejas presentadas en los casos para darles
solución mediante el pensamiento sistémico. |
|
Proyecto |
proyecto |
35% |
Presentar un
proyecto que dé solución a los retos propuestos relacionados con la seguridad
alimentaria y el diseño de experiencias para servicios. |
Desarrollar
soluciones a los retos aplicando herramientas de pensamiento sistémico. |
|
Video juego |
Video juego |
35% |
El estudiante
a través de un video juego, en partidas seleccionadas mapas previamente
ajustados, comprenderá como se puede analizar la profundidad de situaciones
complejas con información dinámica |
Comunicar: a
través de la práctica continua del uso de los medios digitales como es el
video juego, que les permite la exposición y presentación de conceptos sobre
el pensamiento sistémico desarrollados en clase. |
Medios Educativos.
Para el desarrollo de las actividades el estudiante
tendrá como recurso de apoyo:
1-salon de clase con mesas de trabajo para el desarrollo
de actividades grupales.
2-material de apoyo en posters para las herramientas de
pensamiento sistémico.
3-Plataforma con licencias (de propiedad de la
Universidad Icesi) para el videojuego AGE OF NATIONS, PRODUCTION LINE, entre
otros, a través de la plataforma STEAM.
4-Papers usados en clase:
McMahon, M., &
Patton, W. (2018). Systemic thinking in
career development theory: contributions of the Systems Theory Framework. British
Journal of Guidance & Counselling, 46(2), 229–240. https://nebulosa.icesi.edu.co:2144/10.1080/03069885.2018.1428941
Ison, R. (2019). Toward Cyber-Systemic
Thinking in Practice. World Futures, 75(1–2), 5–16. https://nebulosa.icesi.edu.co:2144/10.1080/02604027.2019.1568797
d’Apollonia, S. T., Charles, E. S., &
Boyd, G. M. (2004). Acquisition of Complex Systemic Thinking: Mental Models of
Evolution. Educational Research and Evaluation, 10(4–6), 499–521.
https://nebulosa.icesi.edu.co:2144/10.1080/13803610512331383539
Fox, M. (2009). Working with systems and
thinking systemically – disentangling the crossed wires. Educational Psychology
in Practice, 25(3), 247–258. https://nebulosa.icesi.edu.co:2144/10.1080/02667360903151817
Raynor, K. E., Doyon, A., & Beer, T.
(2017). Collaborative planning, transitions management and design thinking:
evaluating three participatory approaches to urban planning. Australian Planner, 54(4), 215–224. https://nebulosa.icesi.edu.co:2144/10.1080/07293682.2018.1477812
Puche, J., Ponte, B., Costas, J., Pino,
R., & de la Fuente, D. (2016). Systemic
approach to supply chain management through the viable system model and the
theory of constraints. Production Planning & Control, 27(5),
421–430. https://nebulosa.icesi.edu.co:2144/10.1080/09537287.2015.1132349
Karunsena, G., Gajanayake, A., & Udawatta,
N. (2022). Wastewater management in the construction sector: a systemic
analysis of current practice in Victoria, Australia. International Journal
of Construction Management, 1–10. https://nebulosa.icesi.edu.co:2144/10.1080/15623599.2022.2118102
McMahon, M., & Patton, W. (2018). Systemic
thinking in career development theory: contributions of the Systems Theory
Framework. British Journal of Guidance & Counselling, 46(2),
229–240. https://nebulosa.icesi.edu.co:2144/10.1080/03069885.2018.1428941
[1] La intensidad
horaria, intensidad semanal y créditos, deben estar alineados con la “Política de definición de
créditos académicos de la Universidad Icesi” – Resolución N°. 80 de Junta
Directiva del 22 de septiembre de 2019.
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